Győződj meg róla, hogy a megfelelő e-mail címet adod meg. Ha elfelejtetted a jelszavad, egyszerűen állíts be egy újat ezen az oldalon.

Minden információt megtalálsz a fiókodban a Rendeléstörténet menüpontban. Minden változásról (pl. fizetés beérkezése, csomagküldés, futárnak való átadás) e-mailben is értesítünk.

A cím módosítása csak a csomag feladása előtt lehetséges. Ilyen esetben hívd ügyfélszolgálatunkat (tel. +36 18089756), és megpróbáljuk elintézni a változtatást. Ha a rendelés már úton van, a futárszolgálattal kell egyeztetned közvetlenül.

A szállítás díja a csomag súlyától és a választott kézbesítési módtól függ. Részletes információkat a Szállítás és fizetés oldalon találsz.

Igen! Hívd ügyfélszolgálatunkat, és telefonon keresztül segítünk leadni a rendelést.

A rendelés elküldése után a termékek már nem módosíthatók. A törlés csak a csomag feladásáig lehetséges.

1. Tedd a termékeket a kosárba.
2. Kattints a kosár ikonra, majd válaszd a Ugrás a kosárhoz lehetőséget.
3. Az első lépésben találod a „Kedvezménykupon / Utalvány” mezőt – írd be a kódot, majd kattints a Küldés gombra.
4. A kedvezmény azonnal levonásra kerül a végösszegből.
5. Ezután válaszd ki a szállítási és fizetési módot.

Ennek több oka is lehet:
1. Ellenőrizd a kód érvényességét és a feltételeket.
2. A kedvezménykódokat nem lehet kombinálni.
3. A kedvezményt a rendelés elküldése előtt kell alkalmazni.
Ha továbbra is gond adódik, kérjük, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal (tel. +36 18089756).

Az összes elérhető fizetési módot megtalálod a Szállítás és fizetés oldalon.

Igen, elfogadjuk az elektronikus étkezési kártyákat. A szabadidős juttatások egyelőre nem használhatók fel.

Egy órán belül kapsz egy e-mailt a fizetés megismétlésére. Ha nem érkezik meg, vagy probléma merül fel, vedd fel velünk a kapcsolatot.

A számlát a csomag feladását követően e-mailben küldjük el. Emellett a fiókodban is elérhető a Rendeléstörténet menüpont alatt. (Ellenőrizd a spam mappát is.)

Ha a termék sérült, hiányzik, vagy nem megfelelő minőségű, akkor az átvételtől számított 24 hónapon belül online űrlapon keresztül reklamálhatod.

A terméket 14 napon belül (vagy 30 napon belül a Saját Grizly tagjai számára) visszaküldheted indoklás nélkül. Használd az online űrlapunkat, és küldd vissza az árut sértetlenül, eredeti csomagolásban. A pénzt a visszaküldés után térítjük vissza.

Kapcsold be az elérhetőség figyelését a termékoldalon – amint elérhető lesz, e-mailt küldünk róla.